Slik tester vi kredittkort
Sist oppdatert: 18.03.2024
Innholdsfortegnelse
I Norge finnes det et rikt utvalg av kredittkort. De fleste kortene har mange like vilkår og produktegenskaper, men det er også mye som skiller de fra hverandre. Forskjellen på de beste kredittkortene og de dårligste er stor, og behovet og ønskene til forbruker er ulikt, som har avgjørende innvirkning på hvilket kredittkort som er best for den individuelle forbruker og til hvilket bruksområde.
Det finnes ikke universelle sannheter om hvilket kredittkort som passer best til alle forbrukere, da hver enkelt forbruker har ulike behov og preferanser. Dermed varier det hvilket kredittkort som er best til individuelle behov. Det varierer også etter hvilket formål kredittkortet skal ha innenfor forbrukerens økonomi. Det betyr at det kan være ønskelig for hver enkelt forbruker å ha flere enn ett kredittkort. Derfor tilbyr vi både innhold for majoriteten av forbrukere, en såkalt gjennomsnittlig forbruker representert i generell rangeringstabell, tester i artikkelformat og annet innhold. I tillegg tilbyr vi kategorirangering og kategoritester i artikkelformat. Supplert av tester, sammenligninger og rangeringer helt ned til enkeltfordeler i kortproduktene.
Kredittmarkedet er blant de mest gjennomregulerte bransjene i Norge, og vi skal stå frem som et forbilde i hvordan vi henvender oss til deg, og i innholdet på nettsidene våre. I tillegg til å følge enhver tid gjeldende lover og regler skal vi ha fokus på etikk og moral i vårt arbeid. Som betyr at vi ikke oppfordrer til bruk av kreditt uten at det er en rasjonell årsak bak bruken, og ikke uten å samtidig appellere til sunn fornuft og informere om mulige konsekvenser av mangelfull tilbakebetaling og for høy usikret gjeld. Vi ønsker samtidig tilby deg informasjon om valgfrihet og de muligheter som kredittkort innehar, samt andre objektive fordeler som rabatter, forsikringer, økt forbrukerbeskyttelse ved handel, andre positive sider ved hverdags-, jobb-, reise- og feriebruk, samt rask og enkel tilgang til kreditt i nødvendige eller spesielle situasjoner.
Kriterier for utvalget
- Landsdekkende. Det skal ikke ha noe å si hvor du bor i landet.
- Ingen krav til kundeprogram. Kredittkortselskapet skal tilby kortet til alle, uavhengig om du er kunde i banken fra før eller ikke.
Faktorer som bedømmes i karaktersetting og rangering
Fordeler i kredittkortet
- Kredittgrense
- Rentefrie dager (betalingsutsettelse) på benyttet kreditt
- Umiddelbar behandling kortsøknader
- Valgfri PIN-kode (gratis)
- Rabatter (cashback – penger tilbake): hvor høye, hvor mange steder, hvilke steder og uten øvre grense per år
- Konkurransedyktig rente
- Bonus/poeng (vurderes lavere enn cashback)
- Bruksområde som reise, ferie, utlandet, hverdag, netthandel osv.: hvor mange bruksområder innehar kortet?
- Inkluderte forsikringer (gratis), samt hvor godt de dekker
- Fleksibel/kundevennlig tilbakebetaling som f. eks. betalingsfri måned
- Betalingskortets grad av aksept i Norge og resten av verden (ordinære destinasjoner)
Ulemper med kredittkortet
- Mangel på eller innehar mangelfull en eller flere av fordelene
- Dårlige vilkår for kunde: totalbildet, kortets reelle bruksområde/kategori og komparativt med andre kort
Vilkår
- Lovpålagt renteeksempel/priseksempel
- Nominell rente
- Gebyrer/avgifter og påslag
- Nedbetalingsmuligheter
Søknadsprosess
- Brukervennlig søknadsskjema og nettsider på alle type enheter
- Responstid på avslag eller godkjent
- Søknadskrav for godkjenning
- Oppfølging av søker
- Generell kundeservice
- Signeringsmuligheter (BankID, BankID Mobil, samt mulighet for ikke elektronisk signering)
Bruker- og kundevennlighet
- Søknadsskjema
- Nettsider
- Nettbank
- Enkel oversikt over bruk og tilbakebetaling
- Min Side og andre brukerfunksjoner som apper
- Minimumskrav til søker/demografien kortet i praksis tilbys - bortkastet tid for forbruker å søke om kredittkortet
- Generelt hvor høy terskel det er for deg som søker å kunne bli kortkunde, som for eksempel krav til alder, inntekt, eksisterende medlemskap i organisasjon, lag eller lignende
Karaktersetting gjøres i en komparativ kontekst med andre kredittkort som er testet og sammenlignet.